私域社群運(yùn)營活躍度如何提升?

要想做好私域社群運(yùn)營，除了朋友圈搭建、線下活動(dòng)組織、產(chǎn)品制度設(shè)計(jì)外，最重要的一點(diǎn)就是群內(nèi)的維護(hù)。群內(nèi)的維護(hù)也不僅僅是靠群規(guī)、群主的維系，還要配合一些活動(dòng)來提升社群的活躍、用戶參與和認(rèn)同。

所以今天小編就為大家羅列一些，做社群運(yùn)營常用的一些促活、催單的小互動(dòng)、小游戲。

因?yàn)椴煌缛哼m合的活動(dòng)不一樣的，因此大家根據(jù)自己的業(yè)務(wù)類型來做結(jié)合調(diào)整。

01、群成員的介紹

也可以叫群成員破冰，這種比較適合資源型的社群、或者有門檻的小群。

給每個(gè)成員提供介紹的模板，入群的時(shí)候發(fā)到群里面。

既能避免入群的尷尬冷場，又能方便大家今后資源上的互助。

在發(fā)布自我介紹的時(shí)候除了要詳細(xì)介紹自己的相關(guān)信息，最好再發(fā)一個(gè)紅包。

02、群簽到/口號

每次組織上課、特價(jià)活動(dòng)促銷的時(shí)候，可以要求群內(nèi)成員進(jìn)行簽到，比如打“1”或者“666”等其他專屬的口號。

在某些特殊活動(dòng)的時(shí)候，也可以打一些應(yīng)景的口號，比如社群的使命、愿景，大促時(shí)的祝福語等等。

還有一些臨時(shí)的健身群、項(xiàng)目航海群，每天安排大家曬圖、曬日記、曬訂單，曬結(jié)果，都屬于群簽到的形式

統(tǒng)一的社群簽到有三個(gè)好處：

其一能夠吸引其他成員的注意力

其二塑造一種群體的儀式感

其三是強(qiáng)化了社群的信任感

03、群專屬日

在特定的時(shí)間，進(jìn)行群內(nèi)的活動(dòng)，調(diào)動(dòng)大家的參與感。

1、群會(huì)員日

每個(gè)月設(shè)定一個(gè)會(huì)員日，可以做促銷、內(nèi)購會(huì)，也可以是抽獎(jiǎng)等等，然后在群內(nèi)派送福利。

2、群生日

因?yàn)槊總€(gè)月都有成員過生日，搞的太頻繁就沒有任何意義，所以每個(gè)月過一個(gè)集體生日，為大家統(tǒng)一慶生，這樣群里面的氛圍會(huì)更加熱鬧。

04、群資源快閃

許多付費(fèi)社群，求知只是其一，獲得資源也是許多人的需求。

但很難做到每周都舉辦線下的資源對接會(huì)，一是時(shí)間問題，二是距離問題。

而有些需求完全可以線上先對接，所以可以每周在線做一場資源的快閃活動(dòng)，分成不同的主題群、業(yè)務(wù)群、合伙人群等等，大家相互介紹自己的資源，做完就解散。

05、群分享培訓(xùn)

對于知識付費(fèi)社群和代理業(yè)務(wù)的社群，培訓(xùn)是最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。

比如代理有針對新人、初級、中級、高級、聯(lián)創(chuàng)角色培訓(xùn)，也有基于地推、產(chǎn)品、群運(yùn)營等維度的培訓(xùn)。

如果是母嬰群可以分享母嬰育兒的知識，也可以分享寶媽穿搭、美容護(hù)膚的知識。

每周指定時(shí)間做業(yè)務(wù)培訓(xùn)，或者邀請嘉賓在線做干貨的分享，前者能夠提高團(tuán)隊(duì)的整理業(yè)務(wù)能力，后者能夠提高用戶的收獲感和價(jià)值感。

當(dāng)然，對于愿意參與培訓(xùn)的人，一種是邀請加入講師團(tuán)，一種可以聯(lián)合做課程，要給予證書、海報(bào)、實(shí)物等相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)。

06、群會(huì)議/診斷

如果想提升群內(nèi)用戶的參與感、決策感、榮譽(yù)感，可以每周做一次群會(huì)議。

村長以前做代理培訓(xùn)的時(shí)候，每周一晚會(huì)和全國的核心代理開業(yè)務(wù)會(huì)議，告訴他們本周的產(chǎn)品計(jì)劃、活動(dòng)政策、優(yōu)秀代理、意見答疑等。

直接通過直播的方式和大家一起來商議本周的事情，這樣代理們既能夠了解平臺的業(yè)務(wù)思考，又可以及時(shí)反饋?zhàn)约旱膯栴}并且得到官方的回復(fù)。

最重要的一點(diǎn)就是心理上，他們覺得這是一件榮譽(yù)的事情，覺得自己在一個(gè)真正的組織里，有存在感、參與感。

07、群分享曬單

如果是做電商購物群的，我們會(huì)積極鼓勵(lì)群內(nèi)的客戶進(jìn)行曬單。

可以曬自己的下單截圖，也可以曬自己收到貨的實(shí)物實(shí)拍。

拍的圖片、視頻，寫的文案越好，得到的獎(jiǎng)勵(lì)就越多，可以給用戶發(fā)無門檻優(yōu)惠券、積分，也可以直接發(fā)現(xiàn)金紅包。

除了收貨后的曬單，我們也鼓勵(lì)用戶在一些促銷活動(dòng)期間積極曬單。

比如首次曬單有獎(jiǎng)勵(lì)、第一個(gè)下單有獎(jiǎng)勵(lì)、分享朋友圈獲贊有獎(jiǎng)勵(lì)，第1個(gè)、第6個(gè)、第8個(gè)等曬單的也發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)。

只要有客戶愿意發(fā)，不僅讓我們獲得了豐富真實(shí)的素材，也能夠激發(fā)群內(nèi)的成員下單。

08、群手氣紅包

每天在群里面發(fā)一個(gè)紅包，搶到紅包金額最大的人或最小的人可以獲得一張打折券。

這種特別適合每天都做銷售的業(yè)務(wù)，比如你有自己服裝群、餐飲群、甜品群，打車群之類的。

當(dāng)然紅包也不僅局限于一個(gè)，可以發(fā)多個(gè)，這樣大家也會(huì)被調(diào)動(dòng)起來，沒搶到的人可能覺得下次一定有機(jī)會(huì)。

否則你只發(fā)一個(gè)，之前沒搶到的人今天可能就不看本群了，我們要做的目的就是喚起用戶對群的關(guān)注。

既要注意紅包的數(shù)量，也要注意獎(jiǎng)品的質(zhì)量。

紅包可以發(fā)一毛錢或者一塊錢的，但是獎(jiǎng)勵(lì)不能發(fā)一元的券，這樣適得其反。

村長之前加入過一個(gè)本地的糕點(diǎn)群，每天群內(nèi)發(fā)5個(gè)紅包，搶到紅包金額最大的人，當(dāng)天去店里購買任一產(chǎn)品可以打9折，還可以免費(fèi)獲得一個(gè)價(jià)值6的蛋撻，僅限當(dāng)天。

村長也把這個(gè)玩法告訴了一位做門店餐飲的朋友，每天中午吃飯的時(shí)候，可以獲得一張滿20-5的優(yōu)惠券，群內(nèi)可以轉(zhuǎn)增。

09、群每日秒殺

不管你是做餐飲還是電商，只要有粉絲群，每天就可以做一次秒殺活動(dòng)，一天至少一款，可以把每周的排期提前公布出來。

比如做餐飲堂食的，每天選擇2-5款菜品做5元特價(jià)菜。

做購物群的，每天一款免單，一元購，或者一款成本價(jià)促銷。

但做秒殺，一定要限制數(shù)量，這樣才能形成稀缺感、價(jià)值感。

10、群任務(wù)/游戲

1、群邀請

如果你想做群內(nèi)的裂變，可以設(shè)置拉新有獎(jiǎng)，或者滿人有獎(jiǎng)。邀請3人或者5人入群發(fā)6.6元現(xiàn)金紅包，群滿50人、100人、150等發(fā)群紅包或者下單用戶增加額外的福利贈(zèng)送。

舉個(gè)例子，比如原本今晚團(tuán)購的商品99元，滿50人額外送一包紙巾，滿100人再送一盒面膜，滿150人再送一個(gè)商品。

2、群轉(zhuǎn)發(fā)

邀請把群內(nèi)的海報(bào)、商品等指定信息，分享到朋友圈或者微信群，然后截圖反饋，也可以邀請或者指定的贊數(shù)。

這種玩法各種類型的群都可以，你朋友圈看到的一些文章、海報(bào)，只要在群里面發(fā)個(gè)紅包就有人轉(zhuǎn)發(fā)了。

3、群猜謎

如果是商品，可以讓用戶猜商品的價(jià)格，也不適合新品發(fā)布、單品促銷活動(dòng)。

也可以是娛樂性的猜歌名、猜成語，你畫我猜之類的，但是這種活動(dòng)不適合每天玩，適合在某些特定場景中，作為一個(gè)活動(dòng)而已來調(diào)味。

4、群建議

如果你是產(chǎn)品的試用群，對于給產(chǎn)品、活動(dòng)找出Bug，提出意見的，要及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)和表彰。

做群任務(wù)活動(dòng)要注意四點(diǎn)：

其一任務(wù)要求不能設(shè)置過高，可以從低到高來測試

其二加碼條件贈(zèng)送的福利要有足夠誘惑

其三要能夠立即兌現(xiàn)

其四依然要有稀缺性

這里需要說一下一種群任務(wù)，對于群成員的積極性、融入感特別有幫助。

就是指定某一個(gè)任務(wù)大家一起去完成，比如一起完成一本日歷、一起完成一次線下公益行、一起完成一次商品的銷售，一起完成一次商業(yè)項(xiàng)目的起盤、診斷等等。

這種群體性的任務(wù)能夠加速社群成員的了解，能夠激發(fā)一些人的資源，能夠促進(jìn)一些人的合作，對于社群本身的口碑也有很好的傳播。

最后需要再強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，如果有條件的話，所有的社群都要結(jié)合線下活動(dòng)做運(yùn)營。

不管你是品牌的購物群還是普通的付費(fèi)群、KOL粉絲群等等，線下見一面甚至多見面，對于社群的鞏固、凝聚是有不可替代作用的。